金山網(wǎng)訊 近日，正值2026年度個(gè)人所得稅專項(xiàng)附加扣除集中申報(bào)期，工行鎮(zhèn)江分行營(yíng)業(yè)部中山支行精準(zhǔn)抓住這一時(shí)機(jī)，主動(dòng)走進(jìn)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院，開(kāi)展了一場(chǎng)以個(gè)稅咨詢?yōu)榍腥朦c(diǎn)的綜合金融服務(wù)活動(dòng)?；顒?dòng)中，網(wǎng)點(diǎn)員工不僅為醫(yī)護(hù)人員提供了專業(yè)的個(gè)稅政策解讀與申報(bào)指導(dǎo)，也以此為契機(jī)深入挖掘客戶需求，成功聯(lián)動(dòng)辦理了個(gè)人養(yǎng)老金賬戶開(kāi)立與繳存、信用卡申請(qǐng)、支付綁卡等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了金融產(chǎn)品與客戶需求的精準(zhǔn)對(duì)接，獲得了醫(yī)護(hù)人員的一致好評(píng)。

高層對(duì)接，奠定合作基礎(chǔ)。網(wǎng)點(diǎn)主任帶隊(duì)，提前與醫(yī)院管理層及財(cái)務(wù)部門對(duì)接溝通。通過(guò)主動(dòng)拜訪，結(jié)合個(gè)稅申報(bào)熱點(diǎn)，詳細(xì)介紹了我行在個(gè)人養(yǎng)老金、信用貸款等方面的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，并為醫(yī)護(hù)人員提供個(gè)稅政策解讀與申報(bào)支持，贏得了院方的信任，為后續(xù)進(jìn)場(chǎng)服務(wù)創(chuàng)造了良好條件。

全員培訓(xùn)，提升服務(wù)能力。為確保服務(wù)專業(yè)高效，活動(dòng)前該行利用晨會(huì)、夕會(huì)多次開(kāi)展專項(xiàng)培訓(xùn)。組織全員學(xué)習(xí)個(gè)稅最新政策、申報(bào)流程，重點(diǎn)掌握個(gè)人養(yǎng)老金開(kāi)戶、繳存、稅優(yōu)政策及相關(guān)手機(jī)銀行操作，同時(shí)熟悉信用卡權(quán)益及“融e借”產(chǎn)品要點(diǎn)，確保每位員工都能熟練解答疑問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)操作。

駐點(diǎn)服務(wù)，推動(dòng)精準(zhǔn)落地?；顒?dòng)期間，該行在醫(yī)院設(shè)立臨時(shí)咨詢服務(wù)點(diǎn)，安排業(yè)務(wù)骨干現(xiàn)場(chǎng)值守。工作人員耐心解答醫(yī)護(hù)人員個(gè)稅申報(bào)的各類問(wèn)題，耐心細(xì)致指導(dǎo)完成操作。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)交流，敏銳捕捉醫(yī)護(hù)人員的金融需求，適時(shí)介紹個(gè)人養(yǎng)老金賬戶的長(zhǎng)期儲(chǔ)備價(jià)值與稅優(yōu)政策，推薦個(gè)人養(yǎng)老金開(kāi)戶及繳存的優(yōu)惠活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了從問(wèn)題解答到產(chǎn)品匹配的“一站式”精準(zhǔn)營(yíng)銷。

此次醫(yī)院之行是該行踐行“金融為民”理念、主動(dòng)延伸服務(wù)的一次生動(dòng)實(shí)踐。下一步，工行鎮(zhèn)江分行營(yíng)業(yè)部中山支行將繼續(xù)聚焦不同客群的實(shí)際需要，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、有溫度的金融服務(wù)。（章紅艷）