在江蘇省鎮(zhèn)江市宜城街道崇文社區(qū)的網(wǎng)格里，活躍著一支充滿溫情與力量的隊伍——“崇文壹家”慈善志愿服務隊。從最初幾人的自發(fā)相聚，到如今成長為擁有204名注冊志愿者的專業(yè)力量，這支隊伍的發(fā)展歷程，正是宜城街道激活基層志愿動能、完善社區(qū)治理體系的生動注腳。

從網(wǎng)格萌芽到多元綻放，志愿力量持續(xù)壯大

隊伍的組建始于一次尋常的網(wǎng)格走訪。網(wǎng)格員傅麟與小區(qū)老黨員共商治理難題時，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內處處都有“熱心腸”：有的老黨員常年幫鄰里理發(fā)，有的退休師傅義務為鄰居測血壓，還有的年輕人主動照顧獨居老人。為凝聚這些愛心力量，2020年12月5日，“崇文壹家”網(wǎng)格志愿服務隊正式成立。

本著“不需驚天壯舉，只需一顆善心”的招募理念，志愿服務隊通過社區(qū)公告欄、業(yè)主微信群等渠道，迅速吸引退休教師、企業(yè)職工、個體商戶、在校學生等不同群體加入。義務理發(fā)、家電維修、節(jié)日慰問等志愿服務，受到了居民的歡迎。隨著隊伍規(guī)模不斷壯大，逐步分化出黨員先鋒隊、助老助殘隊、文明引導服務隊、文藝宣傳隊、治安巡邏隊、普法宣講隊、環(huán)保先鋒隊7支專業(yè)分隊。憑借扎實成效，隊伍很快獲得丹徒區(qū)慈善總會關注，并升格為區(qū)慈善志愿服務隊。在隊員們一次次的積極響應中，“崇文壹家”成了一個充滿歸屬感的“志愿大家庭”。

從初心踐行到專業(yè)深耕，服務效能全面進階

為推動志愿服務從“有溫度”向“有精度”轉變，團隊針對不同服務領域的需求，定期組織專項培訓：邀請教育專家為志愿者講解兒童心理學、課后輔導技巧，助力“小蒲公英”公益輔導課堂提質增效；聯(lián)合紅十字會、醫(yī)院開展急救知識培訓，教授心肺復蘇、血壓測量等實用技能；邀請法律工作者開展普法講座，提升志愿者的法治素養(yǎng)。

同時，“崇文壹家”積極拓展合作渠道，與江蘇省鎮(zhèn)江市高等?？茖W校、江蘇科技大學外國語學院達成長期合作，借助高校師資力量開展教育幫扶項目；聯(lián)動丹徒區(qū)慈善總會、社會組織聯(lián)動，爭取資金、物資支持，推動“少年兒童安全守護計劃”“小蒲公英”暖新公益輔導班等品牌服務常態(tài)化開展。

志愿故事暖心，鄰里同心共筑家園

“我來宜城有一年多了，當初過來沒多久就報名加入志愿團隊啦！”退休前擁有15年理發(fā)經(jīng)驗的卜秋芳阿姨，在社區(qū)副主任的介紹下加入隊伍。她是義剪小隊的“主心骨”，每月至少參加四次義剪活動。從居家養(yǎng)老服務中心到小區(qū)廣場，再到行動不便老人家中，都留下過她忙碌的身影。“團隊氛圍特別好，幫老人剪完發(fā)看到他們的笑容，心里就特別暖。”卜阿姨還加入了社區(qū)舞蹈隊，在幫助別人的同時發(fā)展自己的興趣愛好。

這樣的蛻變在隊伍中隨處可見。曾性格內向的張阿姨，加入隊伍后變得更加樂觀開朗、善于溝通，還主動學習理發(fā)技能，用手藝為老人送去便利。今年年初，她更是踴躍報名擔任樓棟長，積極投身小區(qū)治理。從“受助者”到“助人者”，從“旁觀者”到“參與者”，團隊的每一位志愿者都收獲了成長。陌生鄰里因志愿活動熟絡起來，矛盾糾紛顯著減少，社區(qū)充滿溫情。

聯(lián)動治理創(chuàng)新，繪就未來藍圖

“崇文壹家”明確黨建引領下“專業(yè)社工+志愿服務”的融合發(fā)展模式，積極開展試點工作，探索基層創(chuàng)新治理的“宜城模式”。通過“小切口”精準聚焦社區(qū)痛點，以“小而美”微項目破解治理“最后一米”難題；依托“社工網(wǎng)格員+志愿者團隊”聯(lián)動機制，常態(tài)化開展“網(wǎng)格連心”志愿便民服務日活動；深化“宜之家”站點建設，聯(lián)動各社區(qū)資源形成合力，成功構建起高效便捷的“15分鐘志愿服務圈”。

未來，團隊將以崇文社區(qū)為核心輻射周邊，實現(xiàn)服務提質擴面。聚焦群眾急難愁盼，團隊將推出三大創(chuàng)新項目：“銀齡數(shù)字賦能”行動通過手把手教學，幫助老年人熟練運用智能手機；“親子公益課堂”搭建親子溝通橋梁；“綠色社區(qū)共建”計劃以環(huán)保宣傳、垃圾分類指導、社區(qū)綠化養(yǎng)護等活動，攜手居民共建“美麗家園”。同時，通過編制工作手冊、制作成果展示展板、評選“年度最美志愿者”等方式凝聚榜樣力量、吸引更多愛心人士加入。

微光凝聚，炬火相傳。相信這支從網(wǎng)格走出的隊伍，將在基層治理的道路上堅定前行，用專業(yè)與堅守傳遞善意，讓慈善之花在宜城大地絢爛綻放。（錢東鈺 劉怡）