金山網(wǎng)訊     一張不動產(chǎn)權(quán)證書，牽動著千家萬戶的心。春節(jié)期間，市自然資源和規(guī)劃局提前部署、市縣聯(lián)動，在全市范圍內(nèi)啟動不動產(chǎn)登記“春節(jié)我在崗”服務(wù)模式。各登記窗口不打烊、服務(wù)不斷檔，用速度與溫度為返鄉(xiāng)群眾辦實事、解難題，守護每一個家庭的安居夢想。

全城通辦筑牢服務(wù)基礎(chǔ)

春節(jié)服務(wù)有溫度，前期保障有力度。為讓返鄉(xiāng)群眾少跑腿、好辦事，市自然資源和規(guī)劃局多措并舉做好春節(jié)期間不動產(chǎn)登記服務(wù)保障工作。假期前，全市6家不動產(chǎn)登記機構(gòu)同步開啟“線上+線下”宣傳模式，通過微信公眾號發(fā)布服務(wù)公告、在辦事大廳張貼通知，將春節(jié)值班安排、辦理地點、咨詢電話及辦事流程一一明確，讓群眾提前知曉“何時辦、何處辦、如何辦”，做到辦事心中有數(shù)。

依托2025年全新上線的全市統(tǒng)一不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，我市成功實現(xiàn)不動產(chǎn)登記“同市同標(biāo)”“全城通辦”，徹底打破地域辦理限制，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。春節(jié)期間，全市各不動產(chǎn)登記機構(gòu)同步推行“預(yù)約+窗口+線上”立體化服務(wù)模式，線上咨詢、查詢通道24小時暢通，線下窗口專人值守，確保群眾的各類登記需求得到及時響應(yīng)、高效辦理。同時，針對安置房項目等特殊群體，工作人員在化解不動產(chǎn)登記前端環(huán)節(jié)歷史遺留問題的基礎(chǔ)上，為何莊、石獅家園等項目開展送證上門服務(wù)，將不動產(chǎn)權(quán)證書親手送到群眾家中，讓群眾足不出戶就能感受到政務(wù)服務(wù)的溫暖。

保交樓辦證跑出“加速度”

聚焦群眾“急難愁盼”，把民生實事辦在實處。我市不動產(chǎn)登記交易中心緊盯恒泰藍灣等重點保交樓項目辦證難題，主動靠前服務(wù)、多方協(xié)調(diào)推進，于2025年10月成功打通該項目轉(zhuǎn)移登記全流程路徑，切實守護群眾的安居夢想。

這份攻堅成果，在春節(jié)期間轉(zhuǎn)化為切實的便民服務(wù)。2月15日，常年在外工作的恒泰藍灣業(yè)主李女士春節(jié)返鄉(xiāng)，第一時間前往市不動產(chǎn)登記大廳辦理產(chǎn)權(quán)證。在中心設(shè)立的“春節(jié)我在崗”服務(wù)專窗，業(yè)務(wù)骨干全程接待，優(yōu)化“一窗受理、稅費同繳”流程，實現(xiàn)登記、核稅、繳費、領(lǐng)證全鏈條閉環(huán)辦理。僅20余分鐘，李女士就領(lǐng)到了期盼多年的不動產(chǎn)權(quán)證書。這一高效辦結(jié)的案例，正是中心春節(jié)便民服務(wù)的生動縮影。

暖心舉措點亮服務(wù)底色

市本級服務(wù)提質(zhì)效，縣區(qū)同步暖民心。各市區(qū)不動產(chǎn)登記中心同步堅守崗位，結(jié)合本地實際推出特色便民舉措，用貼心服務(wù)為返鄉(xiāng)群眾的團圓年添彩。

揚中市不動產(chǎn)登記中心堅持“窗口常開、服務(wù)常在”，針對返鄉(xiāng)群眾時間緊張的特點，推出預(yù)約辦、錯峰辦、代理辦等服務(wù)方式。丹陽市不動產(chǎn)登記中心踐行“丹心為民 陽光登記”服務(wù)品牌，聯(lián)動稅務(wù)、住建等駐場單位，開辟春節(jié)高效辦事通道。假期前通過微信公眾號公布值班安排、辦理地點和咨詢電話，假期中確保窗口與線上服務(wù)及時響應(yīng)。

從專窗高效辦結(jié)到上門貼心送證，從全城通辦的便捷到跨部門的聯(lián)動服務(wù)，我市不動產(chǎn)登記系統(tǒng)以“春節(jié)我在崗”的堅守，書寫了為民服務(wù)的生動答卷。下一步，市自然資源和規(guī)劃局及各不動產(chǎn)登記機構(gòu)將持續(xù)總結(jié)春節(jié)服務(wù)經(jīng)驗，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)效，聚焦群眾需求推出更多便民利民舉措，以更高效、更暖心、更專業(yè)的不動產(chǎn)登記服務(wù)，切實增強群眾的獲得感、幸福感和滿意度。（記者 楊紫婷）