金山網(wǎng)訊 尊老愛(ài)幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，近日，鎮(zhèn)江公交站務(wù)員薛青用一雙溫暖的手、一顆細(xì)膩的心，為一場(chǎng)“迷途”事件畫(huà)上了充滿溫情的句號(hào)。

2月25日8點(diǎn)40分，11路公交車(chē)緩緩駛?cè)胛壹疑剿皇啄┱?。一位頭發(fā)花白的老奶奶剛下車(chē)便顯得局促不安，她攥著公交卡在站點(diǎn)內(nèi)來(lái)回踱步，眼神中透著迷茫與慌亂。這一幕被正在巡查的站務(wù)員薛青敏銳地捕捉到，她立即放下手中工作，快步走到老人身邊。

“奶奶，您是不是找不到回家的路了？”薛青俯身輕聲詢問(wèn)，同時(shí)伸手?jǐn)v住老人顫抖的胳膊。感受到老人手心的冰涼，她將老人小心攙扶到站房休息區(qū)，遞上一杯溫水：“您先別著急，慢慢說(shuō)，我?guī)湍朕k法。”

在耐心安撫下，老人的情緒逐漸平復(fù)，但當(dāng)被問(wèn)及家庭住址和家屬聯(lián)系方式時(shí)，卻始終無(wú)法清晰表述。薛青意識(shí)到情況特殊，立即撥通110報(bào)警電話：“警察同志，這里需要幫助……”電話那頭傳來(lái)肯定的答復(fù)，她又轉(zhuǎn)身對(duì)老人說(shuō)：“奶奶，民警馬上就到，您放心，我們一定幫您回家。”

等待民警的間隙，薛青始終守在老人身旁。當(dāng)民警趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，薛青詳細(xì)說(shuō)明情況，并協(xié)助民警通過(guò)系統(tǒng)查詢到老人住址。最終，在多方努力下，老人被民警安全送回家中。

從攙扶老人到站房休息，到撥打110求助，再到陪伴等待民警，薛青用行動(dòng)詮釋了“服務(wù)為民”的深刻內(nèi)涵。她的善舉不僅溫暖了老人的心，更在寒冷的冬日里為城市增添了一抹亮色。薛青用她的行動(dòng)告訴我們：溫暖，可以是一個(gè)微笑、一句問(wèn)候、一次攙扶，更可以是一座城市對(duì)民生關(guān)懷的生動(dòng)注腳。（陳煒杰 丁瓊）