金山網(wǎng)訊 近日，南京銀行鎮(zhèn)江分行成功獲評鎮(zhèn)江市首批“放心消費誠信承諾”市場主體。此項認定由鎮(zhèn)江市市場監(jiān)管局、市消費者協(xié)會聯(lián)合組織開展，是對該行在合規(guī)經(jīng)營、誠信服務及金融消費者合法權益保障等工作上的充分認可。

長期以來，該行始終秉持“立足鎮(zhèn)江，服務鎮(zhèn)江，建設鎮(zhèn)江”的經(jīng)營理念，大力弘揚“責任金融 和諧共贏”的企業(yè)文化，堅持以客戶為中心，將誠信建設與消費者權益保護深度融入業(yè)務全流程。該行嚴格恪守金融監(jiān)管規(guī)定，公開服務收費標準，規(guī)范產(chǎn)品營銷行為，有效保障金融消費者合法權益；持續(xù)優(yōu)化服務流程，提升網(wǎng)點服務質(zhì)效，暢通投訴與咨詢渠道，及時響應客戶訴求，確保“事事有回音、件件有著落”。同時，常態(tài)化開展金融知識普及活動，面向公眾普及反詐防騙技巧、個人信息保護、理性消費等知識，提升群眾金融素養(yǎng)及風險防范意識與能力，以實際行動守護群眾“錢袋子”。

此次成功獲評，既是一份榮譽，更是一份沉甸甸的責任。下一步，南京銀行鎮(zhèn)江分行將以此次獲評為契機，堅守誠信承諾、踐行“金融為民”理念，持續(xù)提升服務質(zhì)效與消費者權益保護水平，以更專業(yè)、更貼心、更可靠的金融服務，切實保障金融消費者合法權益，助力優(yōu)化區(qū)域金融消費環(huán)境，為地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻金融力量。（朱婧）