金山網(wǎng)訊 為深入踐行金融工作政治性和人民性，提升消費者金融素養(yǎng)，契合旺季營銷節(jié)點普及理性消費觀，工行鎮(zhèn)江新區(qū)支行積極響應(yīng)上級行號召，扎實開展金融教育“暖陽行動”。活動中，該行聚焦重點群體，通過陣地宣傳與外拓服務(wù)相結(jié)合的方式，將金融知識送到民眾身邊，切實守護人民群眾金融安全。

高度重視，加強組織推動。該行第一時間傳達上級行“暖陽行動”工作要求，充分認識此次活動對于提升金融服務(wù)質(zhì)效、踐行社會責(zé)任、樹立工行良好形象的重要意義。由該行綜合部牽頭，明確職責(zé)分工、細化工作舉措，結(jié)合經(jīng)開區(qū)區(qū)域特點，統(tǒng)籌推進活動有序開展。該行各網(wǎng)點梳理宣傳重點、優(yōu)化服務(wù)流程，確?；顒硬渴鸬轿?、執(zhí)行到位，切實把“蘇心消?；菝裆?工行暖冬萬家情”的活動口號落到實處。

聚焦廳堂，發(fā)揮陣地作用。該行以各營業(yè)網(wǎng)點為宣教陣地，充分發(fā)揮廳堂服務(wù)優(yōu)勢，全方位開展金融知識宣傳。該行在網(wǎng)點內(nèi)布置宣傳區(qū)域，張貼活動海報、擺放宣傳折頁，營造濃厚的宣傳氛圍。針對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，網(wǎng)點人員主動上前講解金融知識，重點提示新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙套路，包括共享屏幕類、AI換臉擬聲、虛假網(wǎng)絡(luò)投資理財、網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品虛假交易、虛假養(yǎng)老服務(wù)投資、社?？?、“奇效”保健品推銷等常見騙局。同時做好賬戶安全提示，告知客戶妥善保管銀行卡、身份證等介質(zhì)，不得出租出借賬戶，不隨意透露卡號密碼、安全碼等重要信息，不使用公共wifi接入手機銀行，認清網(wǎng)絡(luò)購物退款官方渠道，發(fā)現(xiàn)盜刷第一時間報警。此外，依托網(wǎng)點適老服務(wù)，為到店老年客戶提供“一對一”指導(dǎo)，助力其跨越數(shù)字鴻溝，并普及防范非法集資知識，提醒老年客戶警惕各類非法集資陷阱，不被高息誘惑。

走出網(wǎng)點，提升宣傳質(zhì)效。該行堅持“陣地宣傳+外拓宣講”相結(jié)合，在做好廳堂宣傳的同時，積極走出網(wǎng)點，拓寬宣傳覆蓋面。組織人員走進周邊商戶、企業(yè)，通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場答疑解惑等方式，向商戶和企業(yè)職工普及金融知識，比如針對商戶重點講解反詐防非要點和賬戶安全知識，提示商戶警惕交易中的盜刷風(fēng)險，走進江蘇瀚瑞投資控股有限公司，引導(dǎo)企業(yè)職工樹立理性消費和投資理念，提供移動支付安全指導(dǎo)等。在拜訪客戶、傳遞節(jié)日祝福的同時，進一步筑牢民眾的金融安全防線，切實提升宣傳的針對性和實效性。

此次金融教育“暖陽行動”，是工行鎮(zhèn)江新區(qū)支行踐行金融為民初心、履行社會責(zé)任的具體體現(xiàn)，既將實用的金融知識送到群眾身邊，也用暖心服務(wù)傳遞了工行溫度。下一步，該行將持續(xù)鞏固宣傳成效，把金融教育融入日常服務(wù)，常態(tài)化開展消保宣傳活動，不斷提升轄區(qū)群眾金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范能力，守護好群眾的“錢袋子”，以金融力量賦能民生、傳遞溫暖。（馬力）